I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En SATELITE VEHICULOS SA DE CV en lo sucesivo Honda Tlalnepantla,
con domicilio en Av. Mario Colin 24, Col. Centro, Tlalnepantla,
México. CP. 54000; le comunicamos que los datos personales de nuestros
clientes y clientes potenciales son tratados en atención a lo que dispone la
legislación en la materia y de manera confidencial y segura.
II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Honda Tlalnepantla recaba los siguientes datos personales
necesarios para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de
Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.
a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos
personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de
terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que
cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).
b. Datos personales que recabamos de manera directa a través
de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de
identificación.
c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a
través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están
permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.
Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través
del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las
personas que nos visitan. Si usted participa en eventos y reportajes, se le
comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de
medios de comunicación interna y las distintas redes sociales. Asimismo, los
sonidos relativos a su voz, recabados a través de los distintos medios
utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de
nuestros servicios.
Datos personales sensibles Aquellos que refieren a
características personales, como huella digital.
III. FINALIDADES
En términos de lo establecido por La Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su
Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las
siguientes finalidades:
a. Necesarias para la prestación del servicio:
i. Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la
adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes
potenciales.
ii. Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de
vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado, crédito y
autofinanciamiento.
iii. Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores).
iv. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso.
v. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de
información crediticia.
vi. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías
en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.
vii. Informar sobre las campañas de seguridad o de servicio
de los vehículos automotores que promueva Honda de México, S.A. de C.V. (llamada/recall),
así como de actualizaciones técnicas.
viii. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición
de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices y extensiones de garantía conforme los contratos previamente
establecidos por las partes.
ix. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
vehículos.
x. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones.
xi. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones
legales aplicables.
xii. Mantener actualizados nuestros registros para poder
responder a sus consultas.
b. No necesarias para la prestación el servicio:
1) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos
y servicios, así como la inscripción al programa de lealtad “Club de
Privilegios” que ofrece Honda Tlalnepantla.
2) Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar
la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros
productos y servicios.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii)
(iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) y (xii) y dan origen y son
necesarias.
Las finalidades (1) y (2) no son necesarias, pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que
usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que
Honda Tlalnepantla deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades,
de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso
de Privacidad.
Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días
hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos
personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de
este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente
Aviso de Privacidad.
IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES
Si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia,
publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer a través del correo
electrónico: mercadotecnia@grupokasa.mx
V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder,
Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos
personales, así como revocar su consentimiento; derechos que podrá hacer valer
enviando un correo electrónico a (encargado en la agencia) info@hondatlalnepantla.com.mx
para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar llenado en el domicilio del responsable, debiendo adjuntar
una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La
respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su
caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o
certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho
en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 unidades de cuenta vigente en la Ciudad de México.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus
datos personales, puede acudir ante el INAI.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las
finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de
Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a Honda Tlalnepantla.
En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos
personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) A terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso
de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) A terceros proveedores
de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito
correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el
inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Honda de
México, S.A. de C.V. para el establecimiento de las condiciones de garantía,
campañas de seguridad y servicio (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
(v) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A instituciones
financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de
créditos por el servicio contratado por el cliente; (vii) A aseguradoras para
el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el
cliente; (viii) A Protección AMECAH, S.A. de C.V. para cumplir con las
obligaciones de extensión de garantía.
Transferencias con consentimiento: Honda Tlalnepantla, podrá
transferir sus datos personales de identificación a (i) Comercializadora
AMECAH, S.A. de C.V., para administrar el programa de lealtad ̈Club de “Privilegios”; (ii) A la Asociación
Mexicana de Concesionarios Honda, A.C. para la evaluación y seguimiento del
nivel de satisfacción de nuestros clientes.(iii) A Honda de México, S.A. de
C.V., para la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y
servicios; dar seguimiento a la relación comercial y solicitar la evaluación y
el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de los productos y
servicios. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su
consentimiento para transferir sus datos personales de identificación. Si usted
no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar
su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del
presente Aviso de Privacidad.
VII. USO DE COOKIES
Honda Tlalnepantla, le informa que no utiliza “cookies y web
beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos
personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del
tratamiento se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado; dichas
modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet www.hondatlalnepantla.com.mx
(sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones; o,
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o
electrónico que se determine para tal efecto.
